Conditions générales de vente

SAV & Garanties

12 mois de garantie sur envoi des pièces partout en France ou pièces et main d’oeuvre sur notre magasin

Conditions de prise en charge de la garantie

Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d’événements extérieurs, d’accidents, d’usures ou de mauvaise utilisation, La garantie n’est pas applicable pour une utilisation soutenue en usage intensif (compétition sur circuits, location, chutes, carburant ou lubrifiant non approprié, mauvais entretien, usure des pneus ou défauts d’aspect de ces derniers, usure des plaquettes de freins, à l’exception de tous défauts de fabrication.

Sont également exclus de garantie les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou tout autre personne non habilitée ainsi que les accessoires offerts.

Avant la procédure de retour, le client doit être certain que la panne ne vienne pas d’un problème lié à une mauvaise utilisation du quad, mais bien d’un défaut de fabrication. En cas de retour pour l’une des raisons évoquées dans les conditions de prise en charge, l’intégralité des frais engagés sera à la charge du client, y compris les frais de retour.

Comme tout véhicule, un contrôle général est indispensable après 500 kms. Tout véhicule n’ayant pas effectué ce contrôle en nos ateliers ou chez un professionnel avec facture ne sera pas systématiquement pris en charge par la garantie.

Légalité

Toutes les mesures sont prises afin de vous informer avec la plus grande précision sur les caractéristiques des produits, des erreurs ou omissions dans les détails d’articles seraient involontaires. Si vous êtes face à un litige, merci de nous contacter, il existe des solutions à un problème et nous nous efforcerons de tout mettre en oeuvre pour le résoudre selon la politique légale.

Livraison

LoisiShop n’est pas directement responsable des pertes, vol, ou dommage sur les marchandises. Lors de l’arrivée à votre domicile, il est impératif de retirer le produit de son emballage devant le transporteur et de refuser cette marchandise si le produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la description.

Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de livraison pour retourner tout produit ne lui convenant pas à Loisishop-Loisiquad, ZAL le petit Sailly, Route de Lille, 62113 SAILLY LABOURSE et demander le remboursement ou l’échange sans pénalité excepté les frais de retour.
Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés et doivent nous parvenir en état neuf dans leur emballage d’origine parfaitement conditionnés avec tout accessoires, options et documents. Aucun retour ne sera accepté si le produit n’est pas dans son parfait état neuf ou s’il a été utilisé.

En tant que dépositaire au nom des fournisseurs, nous agissons de façon à faciliter la vente des marchandises. Un remboursement total sera fourni si l’article n’est plus disponible.